Yhteys toimitukseen
Kasinoilmanrekisteria on toimituksellinen tietosivusto, joka käsittelee rekisteröitymisvapaana markkinoituja kasinopalveluja Suomessa. Tämän sivun kautta kerrotaan, miten lukija voi lähettää palautetta, korjauspyynnön tai kysymyksen sivuston omasta sisällöstä.
Toimituksellinen yhteyspiste: [email protected]
Kirjallinen toimituksellinen viite: Kasinoilmanrekisteria-toimitus, Helsinki, Suomi
Tämä on sivuston toimituksellinen yhteystieto. Se ei ole kasinon asiakaspalvelu, viranomaiskanava, maksupalvelu, rekisteröidyn rahapelitoimijan toimisto tai oikeudellinen neuvontapiste.
Mihin asioihin voit ottaa yhteyttä
Voit lähettää viestin, jos huomaat sivulla virheen, epäselvän kohdan, vanhentuneen linkin tai kohdan, jossa ilmaisu voi johtaa lukijaa harhaan. Erityisen hyödyllisiä ovat korjaukset, joissa kerrot täsmällisesti sivun otsikon, kohdan ja sen, mitä tietoa pidät virheellisenä.
- faktakorjaukset ja lähdehuomiot;
- palautteet sivun selkeydestä, saavutettavuudesta tai luettavuudesta;
- kysymykset sivuston tietosuojasta, evästeistä ja yhteydenottotavasta;
- huomiot sisäisistä linkeistä, jotka eivät vie oikeaan kohtaan;
- toimitukselliset ehdotukset aiheista, jotka liittyvät sivuston nykyiseen aihepiiriin.
Viestissä kannattaa kuvata asia rauhallisesti ja riittävän täsmällisesti. Sivustolla ei ole yhteydenottolomaketta, käyttäjätilejä, kommentointia tai uutiskirjettä, joten yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse.
Mihin emme voi vastata
Sivusto ei ole rahapeliyhtiö, kasino, vedonlyöntipalvelu, maksunvälittäjä tai viranomainen. Emme voi käsitellä talletuksia, nostoja, tilien sulkemisia, henkilöllisyyden tarkistuksia, bonuksia, panoksia tai yksittäisen operaattorin asiakaspalvelupyyntöjä.
Jos asiasi koskee rahansiirtoa, henkilöllisyyden vahvistamista tai riitaa tietyn palvelun kanssa, käytä kyseisen palvelun virallista asiakaspalvelua tai asianomaista viranomaista. Älä lähetä meille pankkitunnuksia, korttitietoja, henkilötunnusta, tiliotteita tai muita tarpeettomia arkaluonteisia liitteitä.
Emme myöskään anna henkilökohtaista oikeudellista, lääketieteellistä, verotuksellista tai taloudellista neuvontaa. Sivuston artikkelit voivat auttaa jäsentämään kysymystä, mutta ne eivät korvaa ammattilaisen arviota omasta tilanteesta.
Korjaus- ja lähdehuomiot
Rahapeleihin, maksuihin, henkilöllisyyden tarkistamiseen ja verotukseen liittyvät tiedot muuttuvat. Siksi korjauspyynnöissä on hyvä kertoa, mikä kohta vaatii muutosta ja mihin luotettavaan lähteeseen huomio perustuu. Emme lisää julkiseen tekstiin väitteitä, joita ei voida esittää varovaisesti ja tarkistettavasti.
Hyvä korjausviesti sisältää
- sivun nimen tai osoitteen;
- lainauksen tai kuvauksen kohdasta, johon viittaat;
- lyhyen selityksen siitä, miksi kohta on epäselvä tai virheellinen;
- lähteen, jos huomio liittyy viralliseen tietoon tai palvelun omiin ehtoihin.
Kiireelliset tilanteet ja avun hakeminen
Jos pelaaminen, velat, tappioiden jahtaaminen tai pakonomainen tarve jatkaa huolestuttaa, toimituksellinen sähköposti ei ole oikea hätäkanava. Vahvistettuna tukikanavana Peluuri kertoo tarjoavansa maksutonta apua. Peluurin puhelinpalvelun numero on 0800 100 101, ja palvelu on ilmoittanut puhelinajan arkisin klo 12–18 sekä chatin maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12–15.
Peluuri ei ole hätäpalvelu. Akuutissa vaarassa tai terveydellisessä kriisissä on tärkeää käyttää tilanteeseen sopivaa virallista apua omalla paikkakunnalla.